Términos y Condiciones de Usuario

Estas condiciones describen las normas de uso de MaxiBet como plataforma de juego online y la relación entre nosotros y usted como usuario. Aquí explicamos nuestras obligaciones mutuas, los requisitos para crear una cuenta, las reglas sobre depósitos y retiradas, y cómo gestionamos promociones, verificación de cuenta y posibles disputas. Le recomendamos leerlas con atención antes de registrarse y consultar cambios posteriores.

Responsabilidades de la cuenta

Usted es responsable de mantener la información de su cuenta actualizada y veraz. Debe custodiar sus credenciales y notificar inmediatamente a [email protected] si sospecha un acceso no autorizado. Está prohibido compartir la cuenta, utilizar credenciales ajenas o crear múltiples cuentas para evadir restricciones. Cualquier actividad sospechosa podrá dar lugar a la suspensión o cierre de la cuenta y a la retención de fondos hasta la investigación.

Requisitos de elegibilidad

Solo pueden registrarse y jugar personas que cumplan la edad mínima legal en su jurisdicción, normalmente 18 años o más. El acceso puede estar restringido en ciertos territorios; si reside en España compruebe que tiene permiso para jugar online. Nos reservamos el derecho a bloquear el acceso desde países donde la oferta no sea legal.

Uso aceptable de la plataforma

Queda prohibido el uso de la plataforma para actividades fraudulentas, lavado de dinero o cualquier conducta que contravenga la ley. No se permite utilizar VPNs o herramientas para ocultar la ubicación con el fin de eludir restricciones geográficas. El uso de bots, software de manipulación de juegos o prácticas que distorsionen mercados o resultados puede comportar acciones disciplinarias y la anulación de ganancias.

Promociones y bonos

Las promociones generales están sujetas a términos específicos que indican requisitos de participación, wagering, exclusiones de juegos y límites de retirada. Para reclamar bonos y giros gratis puede ser necesaria la verificación de cuenta. Nos reservamos el derecho a excluir jugadores de promociones, modificar condiciones de una oferta o cancelar promociones que consideremos abusivas.

Depósitos y retiradas

Verificación y límites

Antes de procesar retiradas solicitaremos documentos para comprobar identidad y titularidad de métodos de pago. Los métodos disponibles, mínimos, máximos, plazos y posibles comisiones se detallan en la sección de pagos de su cuenta y pueden variar según el país y el método elegido. Podremos establecer límites de depósito o de pérdidas a petición del usuario o por requisitos regulatorios.

Resolución de disputas

Si tiene una reclamación contacte primero con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo o por correo a [email protected]. Tratamos de resolver incidencias de forma amistosa y en plazo razonable. Si no hubiera acuerdo, seguiremos los procedimientos aplicables según la jurisdicción competente y las normas de buen gobierno corporativo.

Actualizaciones de las condiciones

Nos reservamos el derecho a actualizar estas condiciones. Cuando se produzcan cambios de calado publicaremos un aviso en la web y, cuando proceda, en el área de usuario. La continuación del uso de Maxi Bet tras la publicación de los cambios implica la aceptación de las nuevas condiciones. Le recomendamos revisar estas páginas con regularidad.